作者:物聯網長工


哥賣的不是技術,是情境、是渴望、是想像!

 

世上最難懂的就是:我聽過你講的每一件事,但,我卻不知道你在說甚麼。

每次別人問我做甚麼,當我回答:物聯網、智慧城市的時候,幾無例外,對方臉上通常會立刻浮上好幾個黑人問號???

用一聲拉長尾音的喔(或OK)…….作為發語詞,接著,你微笑的看著對方,他的眼神開始游移,顯然很努力的想要從記憶

資料庫中搜尋相關的生活經驗展開話題,但結果通常是,沒有了,就是沒有了,話題還沒開始就告結束。

對一個你經常聽到感覺熟悉,但,卻毫無概念的事情,這樣的反應並不讓人意外。

#別說Smart City是甚麼碗糕 ,我連Smart Home能幹嘛都不知道了

你一定常聽到智慧城市、物聯網,但你多半搞不清楚它在幹嘛,它能幹嘛,這其實不怪大家,因為經常連自稱做這行的人

也同樣說不清楚搞不明白,當然更別提一般人了;就像我們對智慧家庭的理解一樣,Smart Home 喊了這麼多年,我從沒聽過

我身邊的誰家裡智能化了,回家前幫我把燈打開、讓冷氣吹涼、飯煮好......,老實說,我從沒感受到這樣的情境對我有甚麼吸引力,

從年復一年千篇一律的情境描述,我合理推斷,相同無感的顯然不只我一個。

 

花黑盆?為何都說是趨勢,但卻如此無感?

 

無感只能有一個原因,就是描述情境的人只一廂情願綁技術賣產品,而沒有提供任何具象抽象的有感價值,而這樣的敘述同樣適用於大多數

對智慧城市的想像上。

到底什麼叫做智慧,它的定義是甚麼?

如果搞不清楚定義(當然每個人都可以有不同定義),那任何的情境發想都只能是自作多情,或是,沒了政府補助只能死掉,

所以,到底甚麼是智慧?我自己給它幾個簡單的定義。

1. 省錢(賺錢)省時間:荷包最有感,政府很窮民眾很精,不管是感覺省錢或是真的省錢,經濟因素一向是驅動購買的第一

因子;從以前的傻瓜相機到現在的智慧手機,不管是傻還是聰明,你會買單的第一個原因都是省錢;有了手機我可以不用買導

航機、翻譯機、照相機、隨身聽,打免費網路電話,甚至連電腦、電視機都不用了,多機一體又能隨身攜帶,我為什麼不買?

2. 解決問題:它解決了甚麼目前無法解決的問題。

3. 增進價值:它帶來了甚麼額外的附加的價值

4. 促進連結

5. 幸福感

 

前三項是基本要件,後兩項則是進階加分題,我先講前三個比較具體的。

舉個例子:我們幫水利單位開發了一款能夠遠端進行大型移動抽水機監控遙控的4G模組,它省了甚麼錢?隨便說一樣,它大幅

降低了每年固定數千萬數億的維護支出和人力操作的派遣費用。

解決了甚麼問題:解決了風強雨大時仍必須有人24小時留駐現場的安全問題

增進了甚麼價值:透過4G寬頻,它成為附近水利監測物聯網設備的data hub,進行現場資料蒐集跟彙整,由於即時監控,它提高了設備的妥善率。

智慧城市賣的是遠景願景,是對美好未來的渴望,毫無疑問,渴望必須建構在堅實的實務、技術基礎上,但終歸技術只是手段,如同一部好的電影

需要特技音效,但沒有好的劇本演員導演,反客為主把技術當成主體,終究得不到觀眾共鳴;同樣的,沒有深思熟慮、為了花錢或消化預算而產出

的智慧應用,只會繼蚊子館、殭屍App後成為另一個無能失能的強烈反諷。

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